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    Rücksendung

    Bei uns kannst du kostenlos Waren zurückgeben. Bevor du das Rückgabeverfahren einleitest, lies dir bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung ordnungsgemäß und so schnell wie möglich bearbeitet wird.

    Du wirst deine Bestellnummer benötigen – diese findest du in der Bestellbestätigung-Email. Sie besteht aus 2 Buchstaben gefolgt 5 Ziffern, z. B. DE54321.

    Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du z. B. eine andere Größe benötigst, sendest du die Produkte als Rücksendung zurück und bestellst danach neu.

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    Rückgabebedingungen

    Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen an. Dieses schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Abweichende Regelungen zum freiwilligen Rückgaberecht, die für das gesetzliche Widerrufsrecht nicht zulässig wären, sind erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zulässig.

    Die folgenden Bedingungen gelten Rücksendung: Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 100 Tage Zeit, ungetragene Artikel gegen zurückzugeben. "Ungetragen" bezieht sich natürlich nicht auf ein kurzes Anprobieren. Wir können deine Rücksendung nur annehmen, wenn die folgenden Bestimmungen eingehalten werden.

    Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die:

    - gewaschen oder mit Chemikalien behandelt wurden. 
    - nach Parfüm oder anderen starken Düften riechen. 
    - Rauch ausgesetzt wurden. 
    - nicht ordnungsgemäß verpackt wurden. 
    - Tierhaare aufweisen.
    - geändert wurden, z. B. Hosentaschen geöffnet.

    Wir empfehlen, kein Parfum oder Deodorant zu tragen, wenn du Artikel anprobierst, um zu vermeiden, dass Gerüche oder Spuren auf dem Produkt zurückbleiben.

    Boxershorts können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

    Fehlerhaftes Produkt oder Reklamation

    Wenn du einen Artikel mit einem Produktionsfehler erhalten hast, schreib uns bitte eine eine E-Mail an info@shapingnewtomorrow.de und hänge einige Fotos an, auf denen das Problem zu erkennen ist. Mehr Infos zum Thema Reklamation findest du hier).

    Rücksendekosten

    Bei uns sind Rückgabe kostenlos. Dies gilt jedoch nur, wenn du für die Rücksendung unser Rückgabeportal nutzt.

    Brauchst du Hilfe?

    In unserem Helpcenter findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

    Natürlich kannst du uns auch gerne persönlich kontaktieren.

    Der Kundendienst ist während unserer regulären Öffnungszeiten erreichbar:

    Montag-Freitag: 10:00-17:00
    Samstag-Sonntag: Geschlossen

    Du erreichst unseren Kundendienst unter:

    Telefon: 0800 1888933 (Wir sprechen Deutsch)
    E-Mail: info@shapingnewtomorrow.de
    Zum Live-Chat geht es in der unteren rechten Ecke.

    Wie nutze ich das Rückgabeportal?

    Klick hier, um eine ausführliche und bebilderte Anleitung für unser Rückgabeportal zu sehen.

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